Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 1 augusti 2026

ANCRER.FR fäster stor vikt vid skyddet av dina personuppgifter och respekten för din integritet.

Denna policy förklarar hur dina uppgifter samlas in, används, lagras och skyddas när du besöker ancrer.fr, lägger en beställning eller använder våra tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige för de personuppgifter som samlas in på webbplatsen är:

2. Insamlade personuppgifter

När du använder vår webbplats kan vi samla in följande kategorier av uppgifter:

  • Identitetsuppgifter: för- och efternamn.
  • Kontaktuppgifter: postadress, leveransadress, faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer.
  • Beställningsuppgifter: beställda produkter, belopp, beställningsdatum, beställningsnummer, betalningsstatus, leveranssätt, utlämningsställe och köphistorik.
  • Personaliseringsuppgifter: information som frivilligt lämnas för framtagning av en anpassad produkt eller tjänst.
  • Uppgifter kopplade till kundtjänst: förfrågningar, klagomål, e-postkorrespondens, fotografier, dokument och bilagor som frivilligt lämnats in.
  • Uppgifter kopplade till kundkontot: användar-ID, orderhistorik och preferenser kopplade till kontot.
  • Navigeringsuppgifter: IP-adress, enhetstyp, använd webbläsare, besökta sidor, besökskälla och åtgärder utförda på webbplatsen.
  • Kommersiella preferenser: prenumeration på våra utskick, bevis och datum för samtycke, avregistrering och invändning mot marknadsföring.

Betalningar hanteras av säkra betalningsleverantörer. ANCRER.FR lagrar inte det fullständiga numret på ditt bankkort eller dess säkerhetskod direkt.

3. Hur samlas dina uppgifter in?

Dina uppgifter kan samlas in när du:

  • lägger en beställning på vår webbplats;
  • skapar eller använder ett kundkonto;
  • fyller i ett kontakt- eller eftermarknadsformulär;
  • kontaktar ANCRER.FR via e-post;
  • prenumererar på våra kommersiella utskick;
  • besöker vår webbplats och accepterar vissa cookies;
  • använder en betalnings-, leverans- eller annan tjänst som är nödvändig för att behandla din beställning.

4. Användning av dina uppgifter

Hantering, betalning, förberedelse och leverans av beställningar Rättslig grund: fullgörande av avtal ingånget med kunden.
Hantering av kundkonto och orderhistorik Rättslig grund: fullgörande av avtal och ANCRER.FR:s berättigade intresse av att följa upp kundrelationen.
Hantering av eftermarknadsservice, förfrågningar och klagomål Rättslig grund: fullgörande av avtal och ANCRER.FR:s berättigade intresse av att besvara sina kunders förfrågningar.
Hantering av redovisnings- och administrativa skyldigheter Rättslig grund: uppfyllande av rättsliga, skattemässiga och redovisningsmässiga skyldigheter.
Förebyggande av bedrägerier och säkring av webbplatsen Rättslig grund: ANCRER.FR:s berättigade intresse av att skydda sin webbplats, sina kunder och sina transaktioner.
Utskick av nyhetsbrev, nyheter och kommersiella erbjudanden Rättslig grund: samtycke som lämnats vid prenumeration på ANCRER.FR:s utskick.
Utskick till kunder av erbjudanden avseende produkter eller tjänster liknande de som redan beställts Rättslig grund: ANCRER.FR:s berättigade intresse, under förutsättning att reglerna för kommersiell marknadsföring respekteras.
Webbplatsmätning och förbättring av webbplatsen Rättslig grund: samtycke när de cookies eller spårningsverktyg som används kräver ditt godkännande.
Mätning och anpassning av reklamkampanjer Rättslig grund: samtycke till placering och användning av berörda reklamcookies.

Kommersiella utskick via e-post

När du prenumererar på våra utskick kan ANCRER.FR skicka dig information om sina erbjudanden, produkter, nyheter, tips och aktuella händelser.

När du redan är kund kan ANCRER.FR också skicka dig erbjudanden om produkter eller tjänster liknande dem du tidigare har beställt.

Varje kommersiellt e-postmeddelande innehåller en länk som låter dig avregistrera dig kostnadsfritt och när som helst.

Du kan också begära att sluta ta emot kommersiella erbjudanden genom att skriva till amelie@ancrer.fr.

5. Mottagare av dina uppgifter

Dina personuppgifter är endast tillgängliga för de personer och leverantörer som behöver dem för att behandla din förfrågan eller din beställning.

Dessa mottagare kan bland annat vara:

  • de personer som ansvarar för orderhantering och ANCRER.FR:s kundtjänst;
  • webbplatsens värdleverantör och tekniska leverantörer kopplade till WordPress och WooCommerce;
  • Brevo, som används för hantering av kontakter, prenumerationer och e-postutskick;
  • betalningsleverantörer, däribland Stripe och tillhörande betalningsmedel såsom Apple Pay;
  • transportörer och leveransleverantörer, däribland Mondial Relay, UPS eller annan vald transportör;
  • statistik-, trafikmätnings- och annonsverktyg, beroende på aktiverade tjänster och dina val avseende cookies;
  • redovisnings-, administrativa, IT- eller juridiska leverantörer när deras medverkan är nödvändig;
  • administrativa eller rättsliga myndigheter när lagen kräver det.

ANCRER.FR säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

6. Överföring av uppgifter

Vissa tekniska leverantörer som används av ANCRER.FR kan behandla eller lagra uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.

När sådana överföringar förekommer, regleras de av garantier som erkänns av tillämplig lagstiftning, framför allt ett adekvansbesked eller lämpliga standardavtalsklausuler.

7. Lagringstid för uppgifter

Uppgifterna lagras endast under den tid som är nödvändig för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in.

  • Beställningsuppgifter: under den kommersiella relationens varaktighet, och därefter under den tid som krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter och hantera klagomål.
  • Fakturor och redovisningsdokument: under den tillämpliga lagstadgade lagringstiden.
  • Uppgifter som används för kommersiell marknadsföring: under den kommersiella relationen, och därefter under maximalt tre år från det senaste köpet eller den senaste kontakten, om inte tidigare invändning har gjorts.
  • Prenumeranter på kommersiella utskick: tills samtycket återkallas eller avregistrering sker.
  • Förfrågningar till kundtjänst: under den tid som krävs för att behandla förfrågan, och därefter under den tid som behövs för att bevara korrespondensen.
  • Avregistrerings- eller invändningslista: de strikt nödvändiga uppgifterna kan bevaras för att säkerställa varaktigt efterlevnad av din begäran.
  • Val avseende cookies: under den tid som är tillämplig för samtyckspreferenser.

8. Cookies och andra spårningsverktyg

Webbplatsen ANCRER.FR använder cookies och liknande tekniker för att säkerställa dess funktion och, beroende på dina val, för att analysera dess trafik eller mäta kampanjernas prestanda.

Strikt nödvändiga cookies

Dessa cookies möjliggör bland annat varukorgens funktion, betalning, webbplatsens säkerhet och lagring av dina val. De är nödvändiga för att den begärda tjänsten ska fungera.

Trafikmätningscookies

Dessa cookies gör det möjligt att förstå hur webbplatsen används, mäta dess trafik och förbättra dess prestanda.

Reklamcookies

Dessa cookies kan användas för att mäta reklamkampanjer, begränsa upprepning av annonser och erbjuda anpassat innehåll.

När deras användning kräver ditt samtycke placeras dessa cookies endast efter ditt godkännande.

Du kan acceptera, avvisa eller anpassa cookies via samtyckesbanderollen på webbplatsen.

9. Dina rättigheter

Enligt tillämplig lagstiftning kan du ha följande rättigheter:

  • rätt till tillgång till dina personuppgifter;
  • rätt till rättelse av felaktiga uppgifter;
  • rätt till radering av dina uppgifter;
  • rätt till begränsning av behandling;
  • rätt att göra invändningar, bland annat mot användning av dina uppgifter för kommersiell marknadsföring;
  • rätt till dataportabilitet för vissa uppgifter;
  • rätt att när som helst återkalla ditt samtycke när behandlingen grundar sig på detta.

För att utöva dina rättigheter kan du skicka din begäran till:

amelie@ancrer.fr

En identitetshandling kan begäras enbart när det är nödvändigt för att verifiera identiteten hos den person som lämnar begäran.

Om du anser att dina rättigheter inte respekteras kan du även lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

10. Datasäkerhet

ANCRER.FR vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, ändring, obehörig åtkomst eller utlämnande.

Dessa åtgärder innefattar bland annat säkring av åtkomster, användning av HTTPS-protokollet, begränsning av de personer som har tillgång till uppgifterna samt uppdatering av de tekniska verktyg som används.

Trots dessa försiktighetsåtgärder kan ingen överföring eller lagring av uppgifter på internet garanteras vara helt fri från risker.

11. Uppgifter om minderåriga

Beställningar på webbplatsen måste göras av en myndig person med nödvändig rättslig handlingsförmåga.

När information om ett barn lämnas för att anpassa en produkt eller utföra en tjänst, ska den lämnas av barnets legala vårdnadshavare och endast i den utsträckning som är nödvändig för att behandla begäran.

12. Ändringar av denna policy

ANCRER.FR kan ändra denna integritetspolicy för att ta hänsyn till förändringar i sina tjänster, sina verktyg eller tillämplig lagstiftning.

Den tillämpliga versionen är den som publiceras på denna sida. Datumet för den senaste uppdateringen anges längst upp i dokumentet.

13. Kontakta oss

För frågor om denna integritetspolicy eller användningen av dina personuppgifter kan du kontakta ANCRER.FR via e-post:

amelie@ancrer.fr

Logo ANCRER.FR