Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten ist:

• Verantwortlicher: ANCRER.FR
• Website: https://ancrer.fr
• E-Mail-Adresse: amelie@ancrer.fr

2. Erhobene personenbezogene Daten

Wenn Sie unsere Website nutzen, können wir folgende Datenkategorien erheben:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname.
• Kontaktdaten: Postanschrift, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Bestellbezogene Daten: bestellte Produkte, Betrag, Bestelldatum, Bestellnummer, Zahlungsstatus, Liefermethode, Abholpunkt und Kaufhistorie.
• Personalisierungsdaten: freiwillig übermittelte Informationen zur Anfertigung eines personalisierten Produkts oder einer personalisierten Dienstleistung.
• Kundendienst-Daten: Anfragen, Reklamationen, E-Mail-Austausch, Fotos, Dokumente und freiwillig übermittelte Anhänge.
• Kundenkonto-Daten: Benutzername, Bestellhistorie und mit dem Konto verknüpfte Präferenzen.
• Navigationsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, verwendeter Browser, besuchte Seiten, Ursprung des Besuchs und auf der Website durchgeführte Aktionen.
• Kommerzielle Präferenzen: Anmeldung zu unseren Mitteilungen, Nachweis und Datum der Einwilligung, Abmeldung und Widerspruch gegen Werbemaßnahmen.

Zahlungen werden von sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. ANCRER.FR speichert weder die vollständige Kartennummer noch den Sicherheitscode Ihrer Bankkarte direkt.

3. Wie werden Ihre Daten erhoben?

Ihre Daten können erhoben werden, wenn Sie:

• eine Bestellung auf unserer Website aufgeben;
• ein Kundenkonto erstellen oder verwenden;
• ein Kontakt- oder Kundendienst-Formular ausfüllen;
• ANCRER.FR per E-Mail kontaktieren;
• sich für unsere kommerziellen Mitteilungen anmelden;
• unsere Website besuchen und bestimmten Cookies zustimmen;
• einen Zahlungs-, Liefer- oder anderen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung notwendigen Dienst nutzen.

4. Verwendung Ihrer Daten

5. Empfänger Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten sind nur den Personen und Dienstleistern zugänglich, die sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Bestellung benötigen.

Zu diesen Empfängern können insbesondere gehören:

• die für die Auftragsverwaltung und den Kundendienst von ANCRER.FR zuständigen Personen;
• der Webhoster und die technischen Dienstleister im Zusammenhang mit WordPress und WooCommerce;
• Brevo, verwendet für die Kontaktverwaltung, Anmeldungen und E-Mail-Kommunikation;
• Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe und zugehörige Zahlungsmethoden wie Apple Pay;
• Transportunternehmen und Lieferdienstleister, insbesondere Mondial Relay, UPS oder andere ausgewählte Transportunternehmen;
• Statistik-, Reichweitenmess- und Werbetools, je nach aktivierten Diensten und Ihren Cookie-Einstellungen;
• buchhaltungsbezogene, administrative, IT- oder rechtliche Dienstleister, wenn deren Einbindung erforderlich ist;
• Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

ANCRER.FR verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Datenübermittlungen

Einige von ANCRER.FR verwendete technische Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder speichern.

Sofern solche Übermittlungen stattfinden, sind sie durch von der geltenden Regulierung anerkannte Garantien abgesichert, insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Vertragsklauseln.

7. Speicherdauer der Daten

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

• Bestellbezogene Daten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, anschließend für die zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Bearbeitung von Reklamationen erforderliche Dauer.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsdauer.
• Für Direktwerbung verwendete Daten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach für maximal drei Jahre ab dem letzten Kauf oder dem letzten Kontakt, sofern kein früherer Widerspruch vorliegt.
• Abonnenten kommerzieller Mitteilungen: bis zum Widerruf der Einwilligung oder zur Abmeldung.
• An den Kundendienst gerichtete Anfragen: für die zur Bearbeitung der Anfrage erforderliche Zeit, anschließend für die zum Nachweis der Kommunikation erforderliche Dauer.
• Abmelde- oder Widerspruchsliste: die streng notwendigen Informationen können gespeichert werden, um die dauerhafte Einhaltung Ihrer Anfrage zu gewährleisten.
• Cookie-Einstellungen: für die für Einwilligungspräferenzen geltende Dauer.

8. Cookies und andere Tracker

Die Website ANCRER.FR verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um ihren Betrieb sicherzustellen und – je nach Ihren Einstellungen – ihre Reichweite zu analysieren oder die Leistung von Kampagnen zu messen.

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies ermöglichen insbesondere den Betrieb des Warenkorbs, die Zahlung, die Sicherheit der Website und die Speicherung Ihrer Einstellungen. Sie sind für den Betrieb des angeforderten Dienstes unerlässlich.

Reichweitenmessungs-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es zu verstehen, wie die Website genutzt wird, ihre Besucherzahlen zu messen und ihre Leistung zu verbessern.

Werbe-Cookies

Diese Cookies können dazu verwendet werden, Werbekampagnen zu messen, die Wiederholung von Anzeigen zu begrenzen und angepasste Inhalte anzubieten.

Sofern ihre Verwendung Ihre Einwilligung erfordert, werden diese Cookies erst nach Ihrer Zustimmung gesetzt.

Sie können Cookies über das auf der Website angezeigte Einwilligungsbanner akzeptieren, ablehnen oder anpassen.

9. Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Vorschriften können Ihnen folgende Rechte zustehen:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• Recht auf Löschung Ihrer Daten;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruchsrecht, insbesondere gegen die Verwendung Ihrer Daten für Zwecke der Direktwerbung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit bestimmter Daten;
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf dieser basiert.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie Ihre Anfrage senden an:

amelie@ancrer.fr

Ein Identitätsnachweis kann nur dann verlangt werden, wenn dies erforderlich ist, um die Identität der antragstellenden Person zu überprüfen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie auch eine Beschwerde bei der zuständigen nationalen Datenschutzbehörde einreichen.

10. Datensicherheit

ANCRER.FR trifft technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor Verlust, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung.

Zu diesen Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Zugänge, die Verwendung des HTTPS-Protokolls, die Beschränkung der zum Datenzugriff berechtigten Personen sowie die Aktualisierung der verwendeten technischen Tools.

Trotz dieser Vorsichtsmaßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung von Daten im Internet als vollständig risikolos garantiert werden.

11. Daten betreffend Minderjährige

Bestellungen auf der Website müssen von einer volljährigen Person mit der erforderlichen Geschäftsfähigkeit aufgegeben werden.

Wenn Informationen über ein Kind zur Personalisierung eines Produkts oder zur Erbringung einer Dienstleistung übermittelt werden, müssen diese von dessen gesetzlichem Vertreter und nur in dem zur Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Umfang übermittelt werden.

12. Änderung dieser Richtlinie

ANCRER.FR kann diese Datenschutzerklärung ändern, um Änderungen seiner Dienste, Tools oder der geltenden Vorschriften Rechnung zu tragen.

Die geltende Fassung ist die auf dieser Seite veröffentlichte. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben im Dokument angegeben.

13. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie ANCRER.FR per E-Mail kontaktieren:

amelie@ancrer.fr